ماگ تست آموزش شهر

با سلام و احترام،

پیرو بررسی‌های انجام‌شده توسط اینجانب، مشخص شد که مشکل ایجادشده به دلیل عدم وجود جدول wp_actionscheduler_groups در دیتابیس وردپرس است. این مورد باعث می‌شود که هنگام اجرای برخی فرآیندهای مربوط به افزونه‌های وابسته، سایت به درستی بارگذاری نشده و در نهایت با خطای 500 مواجه شود.

نکته قابل‌تأمل این است که علی‌رغم بررسی‌های اولیه توسط تیم پشتیبانی محترم پارس‌پک، این خطای واضح در زیرساخت دیتابیس شناسایی و اعلام نشده است. در حالی که انتظار می‌رفت به عنوان یک ارائه‌دهنده حرفه‌ای خدمات هاستینگ، پشتیبانی فنی بتواند با دقت بیشتری لاگ‌های خطا را بررسی کند و علت اصلی مشکل را تشخیص دهد، اما در پاسخ‌های ارائه‌شده، بدون بررسی دقیق، مسئولیت صرفاً به عهده کاربر گذاشته شده است.

ضمن احترام به تیم پشتیبانی، انتظار می‌رود که در مواجهه با چنین مواردی، به جای پیشنهاد راهکارهای کلی و ارجاع مسئولیت به کاربر، بررسی دقیق‌تری روی لاگ‌های سرور و ساختار دیتابیس صورت گیرد تا مشکلات این‌چنینی سریع‌تر و با دقت بیشتری حل شوند.

لطفاً نسبت به بررسی این موضوع و ارتقای سطح کیفی پشتیبانی اقدامات لازم را انجام دهید.

با تشکر.